云巨米重庆智能科技有限公司
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如何选到安全、稳定、可靠的发药机
如何避免购买发药机踩坑
如果您想了解我们的售后服务能力
发药的选型很重要,关系到病人取药体验以及安全用药问题,不允许有半点差错,这就有必要对发药机厂家做必要的考究了,首先一定要选择有经验、历史悠久的厂家,其次厂家在自助发药机领域的客户案例数量是最重要的考证,它直接说明产品的市场认可率,产品被使用的越多,发药机厂家的经验也就越丰富,经验都会被沉淀、迭代到产品上,这就会让发药机产品越来越完善,越来越稳定和安全。
合作签约后,巨米智能生产部门开始生产发药机(期间软件部门会配合医院或HIS方对接HIS接口,方便设备到场后即可现场联调),生产完成后,会进行出厂测试,测试完毕开始木架打包,打包完成后安排物流专车配送,物流到达医院指定的接收点后会将设备卸车,并安装到医院指定的位置。之后,巨米智能厂家安排实施人员达到医院做现场实施联调工作,联调完毕后培训使用部门使用发药机,培训完成后,观察设备使用状况,确认正常运行后,实施人员离场。后续厂家继续提供售后服务。
采购协议明确的范围包括,设备的采购费用(含运输费、木架包装费、保险、拆卸、现场安装、实施、培训费用),交货周期,支付方式,售后维保服务,后期质保期内无任务其它费用。
后期使用过程中出现问题,我司首先会安排技术部门人员联系医院工作人员先远程检查发药机问题出在哪,若是软件问题,远程即可解决,若是硬件问题,我司会安排就近服务站的售后工作人员上门检查问题,确认问题后,在根据问题采取对应的解决措施。巨米智能总部设立于广州,永州为制造工厂,同时在上海,重庆设有分公司,另外还在全国范围内与专做智能设备售后服务的第三方平台公司合作,可为全国各地的客户提供快捷、优质的售后服务。